Assurance assistance et / ou annulation

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Une assurance assistance est un filet de secours en cas de problème à l'étranger ou en Belgique, au quotidien ou en voyage...                   Une couverture annuelle vous apporte une tranquillité garantie mais elle peut aussi être temporaire, limitée à votre voyage.

Une assurance annulation de voyage peut vous éviter de gros soucis financiers en cas d'annulation pour des faits majeurs et imprévus.

Ces assurances existent mais que couvre-t-elle ?

Questions fréquentes

Est-ce vraiment nécessaire ?

Une famille part régulièrement en voyage, tous les jours vous prenez votre voiture, votre enfant part avec des mouvements de jeunesse... Oui ces primes sont nécessaires.

Une assurance Voyage couvre-t-elle aussi les frais d’une annulation ?

Généralement ce sont deux assurances séparées mais il est possible d'avoir un package combinant ces deux couvertures.

Je pars aux USA ? Comment dois-je me couvrir ?

Les coûts de la médecine aux Etats-Unis et en Amérique du Nord en général est beaucoup plus élevée qu'en Belgique. Pour exemple, il n'est pas rare d'avoir une simple consultation d'un généraliste pour 500 EUR (comparé à 50 EUR en Belgique). Votre mutualité n'interviendra pas ou peu pour cette intervention...

Il faudra donc adapter votre assurance assistance en fonction de votre voyage

J’ai une assistance avec ma carte visa, ne fait elle pas double emploi ? Le véhicule est il couvert dans ce contrat ? Toute votre famille aussi ? Même pour les achats réalisés avec votre carte bancontact ?

Pour pouvoir répondre à cette question, il y a lieu d'analyser le contrat lié à votre carte de crédit.

Ne fait-elle pas double garantie avec les garanties souscrite à l’agence de voyage ?

N'oubliez pas donc avant d'y souscrire de prendre contact avec nous pour faire une analyse de vos besoins. De manière générale, ces assurances package couvrent des risques très limités. La couverture et les montants d'indemnisation peuvent variés sensiblement.

Qui dois-je appeler en cas de problème à l’étranger ?

Votre assureur vous a remis une carte ou un numéro de téléphone en cas d'urgence.
Si non, prenez contact avec notre bureau pour avoir une carte pour chacun des membres de votre famille.

Je pars aux sports d’hiver. Suis-je couvert ?

Les services de secours utilisent de plus en plus des moyens aériens. Ces moyens sont généralement assez onéreux.
Il y a lieu de vérifier les conditions de chaque contrat et les montants de couvertures acquises.

Généralement ces frais sont couverts pour autant que l'ordre de transfert ait été donné par le médecin urgentiste.

Devant les divers risques rencontrés, une couverture plus complète est conseillée.

Je fais du ski hors piste. Suis-je couvert ?

Pour les amateurs de sensations fortes. Il est toujours conseillé des polices plus complètes.

J’ai perdu mes clefs ? J’ai oublié de prendre un médicament important ?...

Pas de panique votre assurance assistance vous aidera. Contrôlez toutefois votre contrat ou consultez nous.

Avez-vous des adresses de serruriers?

Les principales compagnies d'assurances avec qui nous travaillons ont un service d'urgence pour aider leurs clients.

Munissez-vous du n° de votre police avant de leur téléphoner. 

En cas d'urgence

Mes bagages ne sont pas arrivés ?

Ne paniquez pas. Chaque jour, des milliers de bagages s’égarent dans les aéroports. Ces bagages finissent par arriver après quelques heures ou jours.
Une déclaration doit cependant être faite au bureau de l’aéroport ou de la compagnie aérienne.
Généralement, L’assisteur peut vous aider en organisant le transport d’une valise confectionnée par une personne désignée par vous.
Si vous avez souscrit à une police spéciale, après un certain délai (8h généralement)
Certains assisteurs peuvent prendre en charge vos achats urgents de première nécessité à concurrence d'un certain montant.

Assurance Hospitalisation

Une famille sur trois est touchée par une hospitalisation chaque année en Belgique. Ces moments ne sont donc pas si rares et il y a lieu de prévoir ce risque pour vous , votre famille ou vos employés.

Le coût de cette assurance peut varier selon différents paramètres que sont : l'âge des assurés, le domicile de ceux-ci, le choix d'une chambre à 1 ou 2 lits, le type d'intervention que souhaiteriez couvrir, la franchise éventuelle que vous acceptez de supporter...

Questions fréquentes

Puis-je choisir moi-même l’hôpital dans lequel je veux être soigné ?

Oui mais l'intervention de la compagnie dépendra du contrat auquel vous avez souscrit.

Certains interviennent à 100% dans tous les hôpitaux, d'autre limitent leur intervention en fonction de l'hôpital et de la chambre choisie.

Suis-je couvert dès la souscription du contrat ?

Oui, vous êtes en général couvert immédiatement sauf pour les accouchements pour lesquels il y a généralement un stage d'attente de 9 à 12 mois.

Que faire pour souscrire à une assurance hospitalisation ?

Il faut compléter une demande d'assurance et un questionnaire médical.

Ma femme va bientôt accoucher. Notre enfant sera-t-il automatiquement assuré à sa naissance ?

Il suffit de déclarer la naissance à la compagnie. Il n'y a en général pas de questionnaire médical à remplir ni de période d'attente si vous faites la déclaration dans les temps.

La compagnie peut-elle résilier mon contrat si je suis trop souvent hospitalisé ?

Non, la compagnie ne peut résilier votre contrat qu'en cas de fraude ou de non-paiement des primes

Une partie de la facture d’hospitalisation est-elle à ma charge ?

Tout dépend du contrat auquel vous avez souscript.
Il y a dans certain cas des franchises et/ou plafonds d'indemnisation.
Contactez nous.

Je souffre actuellement d’une maladie, puis-je bénéficier d’une assurance hospitalisation ?

Oui, la compagnie d'assurance ne peut pas vous empêcher de souscrire à un contrat d'assurance hospitalisation mais elle ne prendra pas généralement en charge les maladies préexistantes.

Jusqu’à quel âge puis-je souscrire à une assurance hospitalisation ?

En général jusqu'à 69 ans. Attention, au plus tôt vous souscrivez, au moins vous paierez de prime.

J’ai une assurance hospitalisation via mon employeur. Pourrais-je encore en bénéficier à la retraite ?

Oui, vous pouvez poursuivre ce contrat à votre nom à condition d'avoir été affilié sans interruption à l'assurance hospitalisation au cours des deux dernières années. Les membres de votre ménage éventuellement affiliés peuvent également poursuivre l'assurance à titre individuel.

Si, après mon hospitalisation, j’ai besoin des soins d’un kinésithérapeute, ceux-ci seront-il pris en charge par mon assurance hospitalisation ?

Certain contrats prévoient la prise en charge des frais ambulatoires tel que les soins d'un infirmier, un kiné, une visite chez le médecin et ce, en général, dans le mois qui
précède et le trois mois qui suivent une hospitalisation.

Assurance Individuelle Accidents

Vous tombez d’une échelle en voulant remplacer une ampoule dans votre salon ? Vous vous coupez un doigt en taillant la haie de votre jardin ?

L’assurance accident corporel vous permet de recevoir une indemnisation, au-delà des remboursements prévus par votre mutuelle. Vous pouvez parfaitement être victime d'un accident corporel dans votre vie privée sans qu'il y ait forcément une personne en tort. Il peut parfois tout simplement s'agir d'une question d'imprudence ou de malchance. Avec l'assurance accidents corporels, vous ne devez pas supporter les frais de cet incident.

Un accident est si vite arrivé. Pourtant, les répercussions physiques et financières d'un accident peuvent parfois se prolonger très longtemps : perte de revenus suite à une incapacité de travail temporaire ou invalidité permanente, factures d'hôpital salées, sans parler des problèmes financiers auxquels peuvent être confrontés les proches des victimes d'un accident mortel.

Questions fréquentes

Que couvre l’assurance individuelle accident ?

L'assurance individuelle accident trouve son utilité dans de nombreuses situations :

- les écoles souscrivent généralement une telle assurance pour les accidents qui surviendraient dans le cadre des activités scolaires (par exemple, votre enfant tombe d'un tobogan dans la cour de récréation) ;

- les clubs de sports prévoient parfois une telle assurance (par exemple, lors de l'affiliation à un club de fitness ou de danse) ;

- à titre privé, vous décidez de souscrire une assurance individuelle accident pour les accidents qui pourraient survenir dans le cadre de la vie privée.

Cette assurance vous permet d'obtenir, au-delà des indemnités versées dans le cadre de la sécurité sociale :

- un capital ou une rente en cas d'invalidité permanente ou de décès ;

- un capital ou une rente en cas d'invalidité temporaire ;

- le remboursement de frais médicaux, y compris les frais de prothèse, frais de transport vers un hôpital, frais funéraires, etc.



Qu'est ce qu'une rente?

Une rente est une somme d'argent que l'assureur vous versera périodiquement (par exemple tous les mois) pendant une période déterminée par le contrat (par exemple jusqu'à l'âge de la retraite).

Qu'est ce qu'une invalidité ?

L'invalidité est le fait pour une personne d'avoir subi une lésion et, le cas échéant, de ne pouvoir effectuer ses activités.

Cette invalidité peut être :

- temporaire : lorsque les lésions de la victime vont encore évoluer vers une guérison qui pourra être totale ou partielle, ou

- permanente (ou définitive) : lorsque l'état de la victime n'évoluera plus, même s'il n'est pas complètement guéri.

Quand détermine-t-on une invalidité?

Pour que ce type d'assurance intervienne, il faut que l'on soit en présence d'un accident.
Il n'existe pas de définition uniforme de l'accident.

Par exemple, certains assureurs assimilent à un accident des événements tels que des brûlures, des déchirures musculaires, certaines intoxications.

Etant donné qu'il n'y a pas de définition uniforme, il est important de bien lire la définition indiquée dans les conditions générales du contrat proposé avant de le souscrire !
 

Assurance protection juridique

Une assurance protection juridique vous permet avant tout de faire valoir vos droits vis à
vis d'une compagnie d'assurance, d'un tiers qui vous aurait provoqué un dommage
et dans certains cas même pour des litiges avec l'administration, l'ordre des
médecins, frais de séparations, droit fiscal, droit contractuel,...

L'assurance protection juridique n'est pas une assurance obligatoire. Elle est souvent une option liée à une autre
assurance (rc familiale, rc auto). L'assurance protection juridique est une
assurance très importante.

Prise dans une compagnie indépendante, l'assurance
protection juridique est souvent plus étendue et plus complète (en cas de
problème avec la compagnie d'assurance).

 

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Les assurances pour particuliers

Nous entendons par 'particuliers' toutes les personnes et les activités relevant de la vie privée, par opposition à la vie professionnelle. Nos services et produits aux particuliers comprennent les assurances, le crédit et les finances (pensions/placements).

Sur le plan des assurances nous avons divisé l'information en 4 blocs: les assurances qui concernent l'utilisation d'un véhicule automoteur ou non, l'assurance des biens immobiliers tel votre habitation, les assurances de la vie de famille et les assurances de type santé.

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